Draga Višnja, hvala ti što si se javila i odlučila nam povjeriti svoje teškoće. Vjerujem da nije lako pričati o onome što te brine, stoga bih te željela pohvaliti na hrabrosti koju si pokazala odlučivši potražiti pomoć. Ako sam te dobro razumjela, već neko vrijeme doživljavaš neprimjereno ponašanje od strane vršnjaka iz razreda. Navodiš kako ti na Viberu ne žele odgovoriti na postavljeno pitanje, upućuju ti pogrdne komentare koji su prisutni i na Instagramu, ali i uživo u školi. Navela si kako te spomenute stvari ranije nisu smetale sve dok se na taj način nisu počele ponašati tvoje najbolje prijateljice. Spomenula si da ti se čini da imaš teškoća sa psihičkim stanjem i da si se u nekoliko navrata samoozljeđivala. Također, govoriš kako u posljednje vrijeme nemaš motivacije te da si popustila s ocjenama. Kažeš da nisi u svojoj okolini naišla na razumijevanje kada si im se obratila sa svojim brigama. Žao mi je što proživljavaš ismijavanja od strane vršnjaka i što se osjećaš izbačenom iz društva. Žao mi je čuti i da tvoje brige nisu shvaćene ozbiljno kada si ih odlučila podijeliti i rastužilo me da u svojoj okolini nisi naišla na razumijevanje i podršku u trenucima kad ti je to bilo potrebno. Vjerujem da ti se može biti teško nositi s ovom situacijom i da ti se javljaju neke neugodne emocije, poput tuge, bespomoćnosti i tjeskobe. Važno mi je naglasiti da nisi zaslužila da se na taj način bilo tko ponaša prema tebi, da to nije tvoja krivica i da se ne bi s tim trebala nositi sama. . Iz upita mi se čini da si hrabra djevojka i učinila si prvi veliki korak javljanjem nama za koji je potrebno puno snage. S obzirom na ponašanja tvojih vršnjaka u školi koja si opisala, vjerujem da ti nije lako ići u školu i da ti se javlja strah što će se dogoditi taj dan i razočarenje jer u tome sudjeluju i osobe koje si smatrala prijateljicama. Važno mi je da znaš da način na koji se ponašaju nije u redu. Ismijavanje i zlonamjerni komentari na internetu, koje doživljavaš spadaju u vršnjačko nasilje, no važno mi je napomenuti kako postoje načini na koje se takvo nasilje može zaustaviti. Pitam se kako reagiraš kada se spomenute situacije događaju u školi. Neka djeca odluče ignorirati što im drugi dobacuju i odu na neko drugo mjesto, druga djeca odgovore i kažu vršnjacima kako su tužni kada im to govore. Pitam se koristiš li ti neku od spomenutih metoda. Isto tako, pitam se jesi li čula za „ja poruke“. Ja-poruke su način komunikacije u kojem osoba opisuje sugovorniku kako se osjeća zbog nekog njegovog konkretnog ponašanja i daje prijedlog kako želi da se ubuduće ponaša prema njoj. To je oblik komunikacije koji nam omogućava da bez napadanja izrazimo svoje želje, potrebe ili osjećaje. Pa bi tako na primjer „ja poruka“ u tvome slučaju glasila na idući način: „Kada mi to govorite, osjećam se tužno i voljela bih kada mi više ne bi to dobacivali“. Na taj način možeš izraziti što te smeta i zauzeti se za sebe, a da ne zvuči kao da napadaš druge. Zanima me kako ti se čini ta ideja. Isto tako, pitam se jesi li ispričala što ti se događa odrasloj osobi. Odrasle osobe su tu da zaštite djecu i da pomognu riješiti situacije koje ih muče. Imaju odgovornost reagirati na nasilje koje se događa i napraviti potrebne korake kako bi se zaustavilo. Osobe kojima se možeš obratiti za pomoć i podijeliti svoje teškoće mogu biti tvoja obitelj, učitelj ili psiholog u školi. Kada se odlučiš kome se obratiti, predlažem da komentare na Instagramu sačuvaš kao dokaz što se događa, a također bi mogla zapisati sve situacije koje su se dogodile u školi. Vjerujem da ti je teško s tim nositi se sama, a mi na Hrabrom telefonu vjerujemo da problem kada se podijeli postaje manji. Stoga te potičem da povjeriš nekome od odraslih što se događa kako bi ti mogli ponuditi pomoć i podršku koju zaslužuješ. U svom si upitu spomenula da si se nekoliko puta samoozljeđivala, što me zabrinulo. Samoozljeđivanje je reakcija osobe na neke stresne situacije i često nam tinejdžeri kažu da im donosi bijeg od problema, olakšanje, oslobađanje bijesa, izražavanje emocionalne boli. Takva pomoć je samo kratkotrajna i pruža trenutno olakšanje. Samoozljeđivanje kao funkcija regulacije emocija može se pojavljivati zato što ozljede potiču izlučivanje endogenih opijata – kemijskih spojeva koje tijelo inače proizvodi kako bi umanjilo bol. Pitam se u kojim situacijama si se samoozljeđivala i što ti je prolazilo kroz glavu u tim trenucima. Pitam se i postoji li neka aktivnost koju voliš i koja te smiruje u trenucima kada ti dođe da se samoozljeđuješ. Neka djeca u tim trenucima krenu vježbati, crtati, slušati glazbu, pisati pjesme ili nešto slično. To je nešto što ti može pomoći, ali osim toga smatram da bi bilo bitno obratiti se nekoj stručnoj osobi, poput psihologa. Psiholog je stručnjak u proučavanju načina na koji se ponašamo, mislimo i osjećamo, a pruža pomoć u brizi oko problema, u nošenju s teškim situacijama i razumijevanju vlastitih i tuđih osjećaja. Pitam se što misliš o tome. Vjerujem da si uzrujana, ljuta i tužna zbog svega što ti se događa i da je to povezano s nedostatkom motivacije i lošijim ocjenama na način da ti se teško koncentrirati. Željela bih te još jednom ohrabriti da nađeš u svojoj okolini osobu od povjerenja i kažeš joj što ti se događa i povjeriš teškoće koje imaš kako bi zajedno mogle smisliti način da se ova situacija promijeni. Kao što sam već ranije spomenula, važno je da s nekim podijeliš svoje brige i da se ne nosiš s njima sama. Pitam se kako ti se čini sve što sam ti napisala. Čini mi se da se trenutno nalaziš u teškoj situaciji u kojoj ti je potrebno razumijevanje i podrška. Drago mi je da si odlučila svoje probleme podijeliti s nekim i potičem te da nazoveš besplatnu i anonimnu liniju Hrabrog telefona za djecu na broj 116 111 radnim danom od 9 do 20 sati kada budeš imala potrebu s nekim razgovarati. Također, možeš nam se javiti putem chata koji je otvoren svaki radni dan od 15 do 19 sati ili na e-mail adresu savjet@hrabritelefon.hr, a u tom slučaju ćemo ti odgovoriti u roku od tri dana. Voljela bih da nam se ponovno javiš da nas obavijestiš o svojoj situaciju ili u slučaju dodatnih pitanja. Želim ti puno sreće i hrabrosti! Puno lijepih pozdrava šalje ti, tvoj Hrabri telefon.